自助結帳機收據機卡紙、不出收據怎麼辦？
自助結帳機的收據機不出收據、卡紙，通常是紙張或紙屑卡在收據機裡。照下面步驟處理，多數可以自己排除。
收據機卡紙不影響其他功能，客人一樣可以結帳、找零，機器可以繼續使用。如果機器一直發出缺紙的逼逼聲，可以先關閉收據機的開關（位置見第二段的圖）。
一、把卡住的紙抽出來重新塞回
打開機台，把紙捲的紙從收據機的縫隙抽出來，再慢慢塞回入紙口。
紙卡在裡面抽不出來的話，把收據機左邊的旋轉鈕順時針轉約 10 圈，讓紙張退出來。
重新塞紙後，聽到收據機有「抓紙」的聲音，就代表裝好了。
二、還是卡紙：先確認收據機是新版還是舊版
看收據機右邊有沒有「彈簧螺絲」：有的是新版，沒有的是舊版。
舊版：需要專用工具才能拆，請不要自行拆卸，請聯繫客服安排技術人員到店處理。
新版：可以照下一段自己拆下來清紙屑。
三、新版收據機：拆下來清除紙屑
先認識各部位的位置：
拆下收據機
關閉收據機總開關。
拔掉電源線，再拔掉訊號線（輕推插頭兩邊的鐵片就能拔起）。
壓住彈簧螺絲，逆時針旋轉鬆開。
扶著整台收據機往上提，取下來。
打開收據機、取出紙屑
把收據機翻到底部，找到卡榫。
右手持續壓住卡榫後段，左手慢慢打開收據機底部。
找到卡紙的位置，把紙張、紙屑輕輕拉出來。
裝回收據機
闔上收據機底部，把卡榫卡回去。
把整台收據機由上往下滑裝回原位。
壓住彈簧螺絲，順時針旋轉鎖緊。
插回訊號線和電源線，打開收據機開關。
把紙張塞回入紙口，收據機會自動抓紙。
如果紙是卡在裁刀處，拆下收據機也碰不到，請聯繫客服安排技術人員到店處理。
四、常見問題
可以用其他廠牌的紙捲嗎？ 建議使用原廠紙捲，其他廠牌的紙捲較容易造成卡紙。
店裡不需要收據？ 可以關閉收據機的開關，不影響結帳和找零。
以上都試過還是不行，請聯繫客服並附上收據機出紙狀況的影片或照片：客服聯絡方式（客服電話・緊急聯絡・LINE 客服）