點點全球股份有限公司客服團隊隨時為您提供協助。若您在使用 點點付（DDPay）、快一點線上點餐、iDoo（品饗樂） 或其他點點全球服務時遇到問題、有任何疑問或緊急狀況需要聯繫客服，歡迎透過以下方式與我們聯繫。
02-7751-5336
電話客服適用情境：緊急問題、急件處理、需要立即排解的狀況。
若客服專線無人接聽，請改用下方官方 LINE 留言，我們會儘速回覆。
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Q：你們有客服電話嗎？有緊急電話嗎？
有的，客服專線：02-7751-5336。如電話無人接聽，請改用官方 LINE 留言。
Q：怎麼聯絡客服？
兩種管道：電話 02-7751-5336（即時）或加入官方 LINE（文字）。電話沒接通請改 LINE。
Q：LINE 訊息為什麼比較慢回？
LINE 客服依訊息順序處理。若情況急迫，建議直接撥打客服專線 02-7751-5336 由電話客服優先處理。
Q：除了 LINE 還有別的方式聯絡嗎？
有，可以撥打 客服專線 02-7751-5336。
Q：發生緊急狀況怎麼辦？例如機器故障、無法收款、現場交易出問題？
請立即撥打客服專線 02-7751-5336。同時也可以加入官方 LINE 留下店家名稱、聯絡電話與問題說明，方便客服跨管道追蹤。
為協助客服更快理解問題，請先準備以下資訊：
店家名稱 / 商家編號
問題發生時間
截圖或畫面操作描述（如有）
方便接聽的聯絡電話與時段
本聯絡方式適用於所有點點全球提供的服務，包含：
點點付（DDPay）：信用卡、感應卡、點數、LINE Pay 等收款服務
快一點線上點餐：店家後台、消費者點餐流程
iDoo：櫃檯點餐、桌邊點餐、出單系統
DDLife 商家中心：帳號、商家檔案、訂閱續約相關