收款帳戶操作教學手冊

本手冊說明如何在點點生活圈商家後台管理你的撥款(收款)銀行帳戶。如果你還不熟悉如何登入商家後台,請先聯繫你的服務窗口。

1. 這個功能能做什麼

點點生活圈會把消費者付給你的錢,撥到你指定的銀行帳戶。在「設定 → 收款帳戶管理」這個頁面,你可以:

  • 新增/變更銀行帳戶(每個商家最多 5 個)

  • 把不同商店指派到不同的銀行帳戶

  • 查看每家店目前是收到哪個帳戶、變更狀態如何

重要規則

  • 新增銀行帳戶時,系統會自動做銀行帳戶實名驗證,確認戶名與帳號相符(亂填會被擋下)

  • 切換到「曾經啟用過」的帳戶 → 立即生效,不用審核

  • 新增新帳戶、或切到沒啟用過的帳戶 → 需要平台審核(約 2 個工作日)

  • 核准後系統會自動更新撥款設定,下一筆撥款開始就用新帳戶

2. 進入收款帳戶管理

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進入方式:左側選單點「設定」→ 展開後點「收款帳戶管理」

頁面看到什麼

  • 上方提示橫條:說明這頁的用途

  • 帳戶數量(「目前 X / 5」)

  • 「+ 新增銀行帳戶」按鈕(達上限時隱藏)

  • 每張帳戶卡片:銀行/分行/戶名/末四碼 + 目前指派到哪些商店

上限:每位商家最多 5 個收款帳戶。如果達上限想再加,可以先刪掉沒使用的舊帳戶再新增。

3. 新增銀行帳戶

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欄位說明

  • 帳戶名稱(選填):自己用的暱稱,方便辨識

  • 銀行/分行/戶名/帳號(必填)

  • 存摺影本(必填):JPG/PNG/PDF

公司戶限制:戶名鎖定為公司登記名稱、必須使用公司統編帳戶。畫面上會自動帶入並鎖定無法修改。

送出後

  • 系統會先做銀行帳戶實名驗證

  • 驗證通過 → 進入審核(約 2 個工作日)

  • 驗證沒過 → 你會看到失敗原因(戶名不符/帳號錯誤/銀行端異常等),修正後可重送

4. 撥款設定分頁(管理每家店的撥款帳戶)

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頁面看到什麼:每家商店一列,欄位包含 MID(商店編號)、目前撥款帳戶、變更狀態;右側「⋯」三點選單依狀態顯示不同操作。

只有「已開通」的店能變更:尚未開通的店(沒申請/審核中/補件中/移轉中)會灰掉,標示「商店開通後才能變更」。

上方提示橫條:切換到已啟用過的帳戶可即時生效;其餘變更(新增帳戶、需補資料、或沒啟用過的帳戶)需經審核(約 2 個工作日)通過後才生效。

變更狀態標記

  • ⏳ 變更審核中:已送出,等待平台審核

  • ✓ 已通過:7 天內核准的綠色提示

  • ✗ 上次變更已退件:點可看退件原因

退件會置頂提示:有任何被退件的申請,整頁頂部會出現紅色提醒橫條,避免漏看。

5. 三點選單依狀態變化

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不同狀態看到不同的操作選項:

  • 未開通的店 → 「變更收款帳戶」灰掉,下方顯示「商店開通後才能變更」

  • 審核中 → 「取消變更申請」

  • 已退件 → 「查看退件原因」+「重新申請變更」

  • 可變更且沒有進行中的申請 → 「變更收款帳戶」

6. 取消變更申請

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點「取消變更申請」會跳出確認視窗。視窗會帶上店名,避免你不小心取消到別家店的申請。

取消後

  • 該申請狀態變為「已取消」

  • 商店維持原本撥款帳戶不變

  • 需要的話可以再重新提一筆變更

可取消的時機:只有「審核中」狀態能取消;已核准/已退件不能取消。

7. 變更帳戶 — 使用既有帳戶

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選「使用既有帳戶」後,依該帳戶的狀況分成三種情況:

情況 1 — 即時生效(免審)

  • 條件:選的帳戶之前曾被啟用使用過 + 資料齊全 + 有存摺

  • 結果:送出後立即切換完成,不用等審核;畫面會顯示「撥款帳戶已切換完成」

情況 2 — 需審核

  • 條件:帳戶資料齊全、有存摺,但之前沒啟用過

  • 結果:送出 → 進入審核

情況 3 — 需補資料後送審

  • 條件:選的帳戶缺欄位或缺存摺(卡片上會標「需補資料」)

  • 結果:選該帳戶時,下方會展開補資料區(只顯示缺的欄位 / 存摺上傳),補齊後送出 → 進入審核

重點:使用既有帳戶不一定要等審核 —— 情況 1(已啟用過)是即時生效的;情況 2/情況 3 才需審核。

8. 變更帳戶 — 新增帳戶

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適用情境:想把某商店換到一個還沒建立的新銀行帳戶。一次完成「建帳戶 + 指派」。

兩個步驟

  1. 填銀行/分行/戶名/帳號/存摺

  2. 送出 → 系統自動跑銀行帳戶實名驗證 + 進入審核