服務被終止怎麼辦

這頁是做什麼用的

說明儀表板看到「服務已終止」灰色卡片時，是什麼意思、可以怎麼處理。

您會看到什麼

儀表板上某個支付方式的卡片變成灰色，顯示「服務已終止」字樣，且無法做交易。

處理方式

服務終止的具體原因與後續處理方式因案而異。請直接聯絡客服，提供：

• 您的商家編號（MID）

• 顯示終止的支付方式

• 您希望的處理方向（恢復服務、申請其他支付方式、了解原因等）

客服會：

1. 確認終止原因

2. 評估是否可恢復、需要哪些補充資料

3. 引導您完成後續步驟

終止對其他事項的影響

具體狀況請以客服回覆為準。

常見問題

我什麼都沒做，為什麼服務被終止？

請聯絡客服釐清原因。

終止後我還能查歷史交易紀錄嗎？

歷史交易紀錄通常會保留在點點付後台。具體保留期限以系統實際情況為準。

終止後可以重新申請嗎？

依終止原因而定。請聯絡客服個別評估。

我有未撥款的款項怎麼辦？

請聯絡客服確認該筆款項的處理方式。