更換申請商家（金流申辦未通過時）

這頁是做什麼用的

說明 DDPay 金流申辦因「申請類型不符」導致審核未通過時，如何將商店從目前的商家檔案（例如：個人戶）快速轉移至正確的商家檔案（例如：公司戶）以重新提交申請。

💡 本頁是「申請被退回怎麼辦」的延伸 — 如果退件原因明確是「申請類型錯誤」（例如營業地址已有統編但您用個人戶申請），請看本頁。

何時需要使用此功能

當您在 DDPay 金流服務申請頁面看到以下狀態時：

• 狀態：審核未通過

• 原因：申請類型錯誤（例如：營業地址已有統編，但您使用個人戶申請）

此時，系統會顯示「更換申請商家資料」按鈕，請點擊該按鈕開始流程。

操作步驟

步驟 1：開啟更換視窗

在審核未通過的畫面上，點「更換申請商家資料」藍色按鈕。系統將開啟彈跳視窗，顯示您目前正在操作的商店名稱。

步驟 2：選擇轉移方式

彈跳視窗中提供兩種轉移方式，請依您的情況選擇：

情況 A：您已建立過正確的商家檔案

如果您在這個帳號下，已經有正確的公司戶（或另一個正確的個人戶）資料：

1. 選「移轉至現有商家檔案」（預設選項）

2. 在下方的「目標商家檔案」選單中，選擇正確的商家（例如：點點全球股份有限公司）

3. 確認無誤後，點右下角的「確認轉移」

情況 B：您尚未建立正確的商家檔案

如果您還沒建立公司戶資料，請直接在此流程中建立：

1. 選「建立新的商家檔案並移轉」

2. 系統會展開新商家的資料填寫表單

3. 填寫帳號申請類型：

1. 依序填寫負責人姓名、公司/商號名稱（若為法人）、聯絡人資訊

2. 填寫完畢後，點右下角的「確認轉移」

⚠️ 系統會自動驗證統一編號與身分證字號的格式。若格式錯誤，欄位會顯示紅色邊框提示。

步驟 3：完成轉移

點確認後，若資料無誤，系統將顯示「商店已成功轉移！」的成功畫面。

1. 點「完成」按鈕關閉視窗

2. 畫面將自動重新整理，您會發現：

   • 左上角的歡迎詞已變更為新商家的負責人/名稱

   • 商店已歸屬到新的商家檔案下

   • 商店狀態已重置，您可以重新提交 DDPay 金流服務申請

「更換申請商家」 vs 「變更商店所屬商家」差別

兩者功能類似但使用情境不同：

常見問題

為什麼我不能選「移轉至現有商家檔案」？

如果您的帳號下目前只有這一個商家檔案，下拉選單將無法選擇其他目標。請改選「建立新的商家檔案並移轉」。

轉移後，我原本填寫的銀行帳戶資料還在嗎？

不在。轉移至新商家檔案後，該商店將改用新商家的銀行帳戶與費率設定。您需要針對新商家檔案重新設定撥款帳戶。

什麼是「稅籍登記」？我該選公司戶還是個人戶？

依法規，若您有統一編號或依法需辦理稅籍登記，必須選擇「公司戶」或「獨資戶」。

• 若您有統編：請選 公司戶/獨資戶

• 若您無統編且符合小規模營業標準（如家庭手工藝）：才可選 個人

轉移後可以復原嗎？

此操作無法直接復原。若轉移錯誤，您必須再次使用此功能將商店轉移回原本的商家檔案（若該檔案仍存在）。

我看到的退件畫面沒有「更換申請商家資料」按鈕，怎麼辦？

可能是：

• 您的退件原因不是「申請類型錯誤」（例如可能是證件不齊、撥款帳戶戶名不符等）— 請看「申請被退回怎麼辦」處理通用退件

• 系統介面有更新 — 請聯絡客服協助確認

轉移完後，重新申請還會被退嗎？

如果您正確選擇了符合的申請類型（例如有統編就選公司戶），通常不會再因「類型錯誤」被退。但其他原因（證件不清、戶名不符等）仍可能導致退件，請仔細檢查所有資料再送出。