為什麼收不到簡訊？如何檢查並還原 Android 手機的「垃圾訊息」
如果您在使用我們的服務時，發現一直沒有收到簡訊驗證碼或重要通知，這通常是因為 Android 手機內建的自動過濾機制，誤將我們的簡訊判別為「垃圾訊息」或「廣告」並直接攔截了。
請參考以下步驟，檢查您的「垃圾訊息與已封鎖內容」資料夾，確保不會漏掉重要資訊。
🛠 操作步驟：找回被隱藏的簡訊
Android 手機通常預設使用 「Google 訊息 (Messages)」 App，請依照以下步驟操作：
第一步：開啟「訊息」App
在您的手機主畫面中，點擊藍色氣泡圖示的 「訊息」 App。
第二步：點擊個人頭像
點擊畫面右上角的 「個人頭像」（位於搜尋列右側）。
第三步：進入垃圾訊息選單
在彈出的選單中，點選 「垃圾訊息與已封鎖內容」。
第四步：檢查並還原簡訊
在清單中尋找來自 [您的公司名稱/發送門號] 的簡訊並點擊進入。
在簡訊畫面最上方，點選 「這不是垃圾訊息」 按鈕。
完成上述操作後： 該則簡訊會立即回到您的主要收件匣，且系統會學習此設定，未來該門號的訊息將不再被自動攔截。
💡 進階技巧：如何預防未來簡訊被攔截？
為了確保能即時收到通知，我們建議您執行以下操作：
調整垃圾訊息過濾設定
若您經常漏掉重要商業簡訊，可以考慮調整過濾強度：
在「訊息」App 中點擊頭像 -> 「訊息設定」 -> 「垃圾訊息防護」 -> 關閉「啟用垃圾訊息防護」。
⚠️ 注意： 關閉此功能可能會增加您收到真實詐騙簡訊的機率，請謹慎評估。
❓ 還是收不到簡訊嗎？
如果您已檢查垃圾訊息匣仍未發現簡訊，請嘗試以下排除方法：
檢查訊號： 確保手機收訊良好，且未開啟飛航模式。
電信業者攔截： 部分電信業者有提供「阻擋企業簡訊」的加值服務，請聯繫您的電信客服確認。
儲存空間： 檢查手機儲存空間是否已滿。
若問題持續存在，歡迎聯繫我們的 [客服中心]，我們將竭誠為您服務。